1. Obszar dostawy

Sklep evorantaq realizuje dostawy na terenie Polski. Zamówienia dostarczane są pod adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.

Prosimy o dokładne sprawdzenie danych adresowych i kontaktowych przed potwierdzeniem zakupu.

2. Koszty wysyłki

W sklepie evorantaq obowiązują następujące zasady naliczania kosztów dostawy:

Wartość zamówienia	Koszt dostawy
Poniżej 300 PLN	40 PLN
300 PLN i więcej	Bezpłatnie

Koszt dostawy jest naliczany na podstawie wartości produktów w zamówieniu i przedstawiany klientowi przed finalizacją zakupu. Podane stawki dotyczą standardowej dostawy na terenie Polski.

3. Czas realizacji i dostawy

Szacowany całkowity czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i obejmuje przygotowanie zamówienia oraz transport do odbiorcy.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Podany termin jest przewidywanym czasem dostawy, a nie gwarantowaną datą doręczenia.

4. Możliwe opóźnienia

W wyjątkowych sytuacjach dostawa może potrwać dłużej niż przewidywane 5–8 dni roboczych. Przyczyną mogą być między innymi:

• Niekorzystne warunki pogodowe, w tym intensywne opady śniegu, burze lub powodzie.
• Zakłócenia transportu i utrudnienia logistyczne.
• Okresy świąteczne oraz zwiększona liczba przesyłek.
• Nieprzewidziane zdarzenia niezależne od sprzedawcy lub przewoźnika.

W przypadku istotnego opóźnienia dołożymy starań, aby poinformować klienta o sytuacji i przewidywanym terminie doręczenia.

Niniejsze postanowienia nie ograniczają ustawowych praw konsumenta związanych z terminem dostawy.

5. Potwierdzenie zamówienia i śledzenie przesyłki

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

Gdy przesyłka zostanie nadana, informacje o jej statusie oraz numer śledzenia, jeśli jest dostępny, zostaną przekazane drogą elektroniczną.

W przypadku pytań dotyczących statusu zamówienia prosimy o kontakt z obsługą klienta, podając numer zamówienia.

6. Dostawa mebli i większych produktów

Ze względu na gabaryty niektórych mebli sposób dostarczenia przesyłki może zależeć od jej rozmiaru i wagi.

Klient powinien upewnić się, że podany adres umożliwia bezpieczne dostarczenie zamówionego produktu. W przypadku szczególnych wymagań dotyczących dostawy prosimy o wcześniejszy kontakt z obsługą klienta.

7. Uszkodzone lub niedostarczone przesyłki

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, będzie niekompletna lub nie zostanie dostarczona w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt z evorantaq.

W przypadku uszkodzenia produktu pomocne będzie przesłanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz zdjęć uszkodzenia, jeśli są dostępne.

Rozpatrzymy zgłoszenie i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Zgłoszenie uszkodzenia przewoźnikowi nie jest warunkiem skorzystania z ustawowych praw konsumenta.

8. Nieprawidłowy adres dostawy

Klient jest proszony o podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy. W przypadku zauważenia błędu należy jak najszybciej skontaktować się z obsługą klienta.

Możliwość zmiany adresu po nadaniu przesyłki zależy od etapu realizacji zamówienia i możliwości przewoźnika.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, kosztów dostawy lub statusu zamówienia zapraszamy do kontaktu:

evorantaq dokłada starań, aby wszystkie zamówienia były realizowane sprawnie, a informacje dotyczące wysyłki były jasne i przejrzyste dla klientów.